Política de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026

1. Quem somos

O Zapdafé é um serviço operado por <<TODO: razão social>>, inscrita no CNPJ sob nº 54.062.495/0001-02, com sede em <<TODO: endereço completo>>.

Para qualquer questão sobre dados pessoais, entre em contato pelo email contato@zapdafe.com.br.

2. Quais dados coletamos

Quando você usa o Zapdafé, coletamos:

• Seu número de WhatsApp — necessário para você conversar com a IA;
• O conteúdo das mensagens que você troca com a IA (texto, áudio transcrito, imagens que você enviar);
• Metadados técnicos — horário das mensagens, tipo de dispositivo (quando disponível via WhatsApp).

Não coletamos foto de perfil, lista de contatos, localização ou qualquer outro dado do seu WhatsApp além do que você nos envia.

3. Como usamos seus dados

• Prestar o serviço — a IA precisa do histórico da conversa para responder com contexto;
• Melhorar a qualidade das respostas — analisamos padrões (nunca conteúdo individual identificado) para ajustar a IA;
• Prevenir abuso — bloquear spam, uso indevido e violações dos Termos.

4. Base legal

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestar o serviço que você solicitou;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhorar o serviço e prevenir fraudes.

5. Com quem compartilhamos

Trabalhamos com provedores essenciais para o funcionamento do serviço:

• WhatsApp (Meta Platforms Inc.) — canal de mensagens;
• Uazapi — infraestrutura de integração com o WhatsApp;
• <<TODO: nome do provedor de IA (OpenAI/Anthropic/Google)>> — provedor da inteligência artificial que gera as respostas.

Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Por quanto tempo guardamos

Suas mensagens ficam armazenadas por <<TODO: tempo de retenção das mensagens (ex.: 90 dias)>>, prazo necessário para manter contexto da conversa. Após esse período, os dados são excluídos automaticamente.

Se você solicitar exclusão total, atendemos em até 15 dias.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar exclusão dos seus dados;
• Solicitar portabilidade para outro serviço;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

8. Como exercer seus direitos

Envie um email para contato@zapdafe.com.br com o assunto "LGPD — [seu pedido]". Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados: acesso restrito, criptografia em trânsito, monitoramento contra intrusões. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10. Menores de idade

O Zapdafé não é destinado a menores de 13 anos. Menores entre 13 e 18 devem usar apenas com consentimento dos responsáveis.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças significativas serão comunicadas pelo próprio WhatsApp ou por email. A data no topo indica a última atualização.